Casos que atendemos

Negativa de cobertura

Medicamento de alto custo negado

Plano recusou medicamento prescrito pelo médico? Tratamentos oncológicos, imunobiológicos e outros de alto custo têm cobertura garantida.

Liminar em até 24–48 horas nos casos mais urgentes

Entenda o seu direito

A negativa de medicamentos de alto custo — especialmente oncológicos, imunobiológicos e para doenças raras — é um dos casos mais urgentes que tratamos. O atraso no tratamento pode comprometer irreversivelmente a saúde do paciente.

O plano tem obrigação de fornecer medicamentos prescritos para uso hospitalar ou domiciliar quando indicados no contexto do tratamento coberto. A distinção entre medicamento 'hospitalar' e 'domiciliar' frequentemente usada para negar a cobertura não se sustenta quando a prescrição é parte do protocolo terapêutico.

Além da liminar para fornecimento imediato, é possível pleitear indenização por danos morais pelo sofrimento causado pela negativa, bem como reembolso de valores gastos pelo paciente enquanto aguardava a decisão judicial.

Como atuamos

1
Prescrição e relatório médico
Documento que comprove a indicação, dosagem e protocolo de tratamento.
2
Negativa do plano documentada
Protocolo de solicitação e resposta do plano por escrito.
3
Ação de urgência
Pedido liminar com prazo de 24h para cumprimento.
4
Acompanhamento do tratamento
Monitoramos renovações e evitamos novas interrupções.

Está nessa situação agora?

Avaliamos seu caso e indicamos o melhor caminho — judicial ou extrajudicial.

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Casos urgentes: liminar em 24–48 horas

Base legal

  • RN ANS 465/2021
    Rol de medicamentos cobertos pelos planos
  • Lei 9.656/98, art. 12, I, 'c'
    Cobertura de medicamentos no contexto da internação
  • STJ, Súmula 608
    Aplicação do CDC nas relações entre plano e beneficiário

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre negativa de cobertura — medicamento

O plano pode negar medicamento alegando que é 'domiciliar'?
Não, quando o medicamento é parte do tratamento coberto pelo plano. A distinção domiciliar/hospitalar não pode ser usada para excluir medicamentos essenciais ao tratamento.
E medicamentos não registrados na ANVISA?
Medicamentos importados sem registro na ANVISA têm cobertura negada por regra, mas podem ser obtidos por via judicial em casos de necessidade comprovada e inexistência de alternativa nacional equivalente.
O plano pode limitar a quantidade mensal?
Não pode limitar quantidade inferior à prescrita pelo médico. Limitações quantitativas arbitrárias são ilegais.

Reconheceu sua situação?

Avaliamos tecnicamente o seu caso em até 24 horas. Sem juridiquês, sem compromisso.

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